Servizi di assistenza residenziale per anziani – UNI 10881

anziani banner

La norma UNI 10881 si rivolge a tutte le aziende che erogano servizi socio-assistenziali in regime residenziale rivolti ad anziani, offendo loro come riferimento un modello organizzativo di programmazione, di previsione, di ascolto e di coinvolgimento dell’utente.

La norma definisce i requisiti per le seguenti tipologie residenziali:

  • residenza specializzata per gravità e condizione degli anziani (mono-struttura);
  • residenza articolata in nuclei per anziani con diversa gravità ed esigenze (struttura poli-funzionale).

I punti più significativi presi in considerazione dallo standard riguardano:

1.processi socio-sanitari assistenziali: 

  • informazione;
  • fase di ammissione;
  • fase di inserimento;
  • fase di dimissione.

2. realizzazione dei processi socio-sanitari assistenziali:

  • responsabilità della direzione;
  • definizione degli indirizzi, della politica, ruoli e responsabilità;
  • realizzazione dell’attività;
  • gestione delle risorse umane ecc.

3. progettazione dei servizi innovativi.

TÜV InterCert – Group of TÜV Saarland svolge attività di certificazione UNI 10881 per consentire alle aziende di garantire la credibilità degli impegni assunti nei confronti dei loro clienti .